Lắng nghe thấu cảm là sự kết hợp của 4 yếu tố: Ý định/ mong muốn KẾT NỐI Tập trung LÀM RÕ nhu cầu của NGƯỜI NÓI Nhớ rằng khi người ta chỉ trích mình, là lúc người ta “gào” về cảm xúc khó khăn và nhu cầu không được đáp ứng của họ. KiểmĐọc tiếp “Lắng nghe thấu cảm”
Bài viết trong chuyên mục:Thấu cảm với người khác
Vòng tròn chia sẻ: Mất đi người thân
Hiếm có nơi nào cho phép chúng ta nói về cái chết của người thân, người thương, mà không phải cắt xén những điều mình đang trải qua. Đến với Vòng tròn Mất đi người thân, mỗi người đều có một mất mát riêng. Nhưng cái chúng ta có chung là nhu cầu được chiaĐọc tiếp “Vòng tròn chia sẻ: Mất đi người thân”
Giao Tiếp Trắc Ẩn mỗi ngày – 30 – Chẳng chừa
Chừa rượu Những lúc say sưa cũng muốn chừa, Muốn chừa nhưng tính lại hay ưa. Hay ưa nên nỗi không chừa được. Chừa được nhưng mà cũng chẳng chừa. – Nguyễn Khuyến (1835-1909) Thấu cảm cho đủ Hôm nay, mời bạn tìm một người lắng nghe thấu cảm cho một cái tật chưa chừaĐọc tiếp “Giao Tiếp Trắc Ẩn mỗi ngày – 30 – Chẳng chừa”
Giao Tiếp Trắc Ẩn mỗi ngày – 26 – Dùng quyền trợ giúp II
“Tất cả chúng ta chỉ đơn giản là đang đưa nhau về nhà. ” – Ram Dass (1931-2019) Thực hành Giao tiếp trắc ẩn Đã bao giờ, trong cuộc nói chuyện, bạn đề xuất người kia giúp thấu cảm cho mình chưa? Nếu chưa, mời bạn tập viết xuống 1 lời đề xuất thuận mồmĐọc tiếp “Giao Tiếp Trắc Ẩn mỗi ngày – 26 – Dùng quyền trợ giúp II”
Giao Tiếp Trắc Ẩn mỗi ngày – 25 – Dùng quyền trợ giúp I
“Tôi không nói rằng chúng ta phải được giải phóng hoàn toàn khỏi tất cả những thứ bạo lực mà chúng ta đã được học, được tích lũy trong người mình, rồi sau đó mới nhìn ra thế giới bên ngoài, mới tìm cách đóng góp để thay đổi xã hội ở cấp độ rộngĐọc tiếp “Giao Tiếp Trắc Ẩn mỗi ngày – 25 – Dùng quyền trợ giúp I”
Giao Tiếp Trắc Ẩn mỗi ngày – 24 – Chỉ khi nào bạn có thể
“Hãy làm theo đề nghị của tôi, chỉ khi nào bạn có thể làm như vậy với niềm vui của một đứa trẻ đang rải cơm cho một chú vịt đói ăn. Xin đừng làm theo đề nghị của tôi nếu bạn có trong lòng dù chỉ là một chút xíu sợ hãi, rằng nếuĐọc tiếp “Giao Tiếp Trắc Ẩn mỗi ngày – 24 – Chỉ khi nào bạn có thể”
Giao Tiếp Trắc Ẩn mỗi ngày – 21 – Săn hươu
Khi hai bên thấy rung động vì những nhu cầu của nhau, đến mức muốn hành động để chăm sóc chúng, đó là đích của Giao tiếp trắc ẩn. – Marshall Rosenberg Thực hành Săn hươu: Hôm nay mời bạn săn hươu Khi thấy ai đó nâng niu nhu cầu Mời bạn dừng lại ítĐọc tiếp “Giao Tiếp Trắc Ẩn mỗi ngày – 21 – Săn hươu”
Khi người khác nói “Không”
Marshall Rosernberg từng nói, khi chúng ta đã có đôi tai của hươu cao cổ, chúng ta không còn nghe được những lời phán xét nữa. Chúng ta chỉ nghe được nhu cầu, vốn là những động lực đẹp đẽ mà cả nhân loại cùng chia sẻ. Lời nói “không” thật ra cũng là mộtĐọc tiếp “Khi người khác nói “Không””
Thử lòng
Hẳn bạn đã ít nhất một lần gặp ai đó nói một câu A nhưng hàm ý một câu B để thử lòng bạn, khích bạn hành động,…và bạn cảm thấy thế nào khi nhận ra? Ngày nọ: Cô Hai: Hỷ, Muội đến giờ đi ngủ rồi, nhanh lên Muội (nhìn Hỷ): hay mình tựĐọc tiếp “Thử lòng”
Khai thác lời khen từ khách hàng
Một lời khen là cơ hội vàng để kết nối sâu sắc hơn giữa hai bên. Thay vì chỉ cười, lảng tránh, giảm nhẹ lời khen hay cố gắng tìm ra điểm gì ở họ để khen lại, mời bạn nghỉ một nhịp và thử các bước sau.